Vodafone Kundenbindung

Ich gebe zu – den Vertrag bei Vodafone habe ich nur abgeschlossen um in den Genuss eines neuen Mobiltelefons zu kommen (wer hat das noch nicht gemacht) – aber telefoniert habe ich damit so gut wie nie. Also habe ich Vodafone einiges an Geld geschenkt, da die Grundgebühr jeden Monat abgebucht wurde.

Wie dem auch sei – die Mindestvertragslaufzeit ist vorbei und ich habe den Vertrag vor einem Monat ordnungsgemäß gekündigt. Eine Woche später hat Vodafone mir die Bestätigung der Kündigung geschickt – alles wunderbar.

Heute, also einen Monat nach meiner Kündigung, finde ich noch ein Schreiben von Vodafone im Briefkasten.

Sie telefonieren demnächst in CallYa!

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihren Wechsel in CallYa …

WTF? Ich habe sicher keinen Wechsel veranlasst – das habe ich auch der netten Call-Center Mitarbeiterin am Telefon gesagt, die sich so rührend um mich gekümmert hat (und, btw. sie schaffen es nicht mal meinen Namen im Anschreiben aufzunehmen …).

Ich werde auf jeden Fall erst mal noch darauf antworten, dass ich diesen Wechsel nicht bestellt habe und auch nicht will (und auch keine Kosten übernehme, die dafür/danach evtl. anfallen).

Wahrscheinlich war ich so ein guter Kunde (ich hab ja immer brav bezahlt, ohne zu telefonieren), dass sie mich gern behalten würden ;) .

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